Les offres d'emplois INTERESSANTES commencent doucement à revenir... L'occasion de trouver une issue au monde pas si paradisiaque que
ça de la prestation.
Pourquoi la prestation est-elle aussi frustrante pour l'archiviste qui s'est coltiné 5 ans d'études pour en arriver là ? Finalement, tout vient de là :
- PRESTATION : du latin, praestationem, de praestare, fournir (voy. PRÊTER)... Jusqu'ici tout est clair.
Voyons ce que nous dit le Trésor :
" I. A. −FÉOD. Prestation de foi et hommage, prestation
d'hommage. Acte solennel engageant le vassal à l'égard de son suzerain.
B. −Prestation de serment, d'un serment. Action de s'engager solennellement devant l'autorité qualifiée à dire la vérité ou à remplir sa
mission selon les règles y afférant.
II. −Action de fournir ou d'accomplir; résultat de cette action.
A. −DR. FÉOD. Redevance due au seigneur.
B. − 1. DR. CIVIL. Ce qui juridiquement doit être fourni ou accompli.
2. P. ext.
a) Région. (Belgique). ,,Tâche, rétribuée ou non, qu'on exécute en vertu d'un contrat, d'un accord ou d'une règle`` (Piron
Belgique 1978).
b) Prestation (de service). Action de fournir avec ou sans rétribution, un produit qui n'est pas un bien matériel mais qui satisfait l'usage d'une personne ou d'un groupe de personnes.
etc... "
En gros, tout ça, ça ne réfléchit pas ! Le suzerain est celui qu'on appellera CLIENT... et y'a pas intérêt à le décevoir sinon il nous jetera de nos terres ! Le suzerain a tous les droits non ? et
bien le client aussi.
Satisfaire un client n'est pas chose aisée quand lui-même ne sait pas ce qu'il veut. Je laisse chacun de vous imaginer à quel point le client ne sait parfois vraiment pas ce qu'il veut en matière
d'archivage (discipline relativement récente et encore méconnue dans certains milieux). Du coup, on se retrouve avec des cahiers des charges très flous qu'une entreprise de presta ose accepter au
lieu de sortir l'artillerie "Conseils"... en effet, le conseil est reservé à ceux qui ont le plus d'expérience et ça coûte très cher au client. Alors on se contente de la prestation en espérant
satisfaire un client qui parfois avait attendu un résultat trop beau et qui du coup retourne sa veste et va crier sur tous les toits que la boîte de presta qu'il a choisi a fait un travail "de
merde". En même temps, il a pas tort : sans argent, on ne reste pas sur place. Avec un peu, le prestataire devra travailler très vite et du coup fournir de la "daube". Avec beaucoup d'argent, on
s'autorise à faire un peu de qualité, voire même du conseil... Attention, pas trop, y'a d'autres clients à satisfaire aussi....
La loi du marché est dure. Beaucoup de boîtes de prestations sont maintenant sur le marché et ne disposent pas forcément de matériel assez performant pour terminer correctement ses missions...
qu'est ce que le client doit rigoler parfois en nous voyant arriver ! cependant d'autres boîtes ont de réels moyens et deviennent bien compétitives face aux petites qui essaient de sen sortir...
(Ne vous inquiétez pas, la prestation ne connait pas la crise : là où le client ne veut plus embaucher, il fait appel à la prestation car ca lui évite de réfléchir à moyen ou long terme)...
Ensuite on peut voir des aberrations ds les missions : du traitement d'archives qu'un gars a laissé s'amasser et qui se sent pas le courage de classer. bref mission : "rangeage "de merde"", des
récolements à la louche pour dire vite fait au client ce qu'il a comme archives. c'est sûr il fallait un bac+5 pour ça. franchement un bac pro secrétariat suffirait. mais bon ca rassure le client
de savoir que ses prestataires archivistes ont un bac+5 ! Bidon :)
Après je dis pas, y'en a besoin des boîtes de presta mais tout est disproportionné, les bac+5 que nous sommes ont quand même besoin d'autre chose dans leur boulot que d'être exclusivement des
éxécutants...
et pourquoi j'ai l'impression d'être la seule à en parler sur un blog alors que tous mes collègues pensent plus ou moins pareil ?
Ce qui est sûr, c'est que si dans ma vie d'archiviste, j'ai à faire appel à un presta, ça sera pas du waï - ce sera avec un cahier des charges bien costaud et bien précis !! Je sais maintenant ce
qu'il en retourne !